A Importância da Comunicação Eficaz nas Organizações

A comunicação é uma das ferramentas mais importantes para o ser humano, porém, quando realizada de forma incorreta ou ineficaz, pode causar desentendimentos. No meio empresarial, problemas de comunicação são um grande mal a ser evitado, pois podem ocasionar atrasos em projetos e retrabalho. Uma mensagem mal transmitida e, conseqüentemente, mal compreendida, pode afetar negativamente todo o ambiente de trabalho. Por isso, a comunicação eficiente é de grande importância para o equilíbrio organizacional.

Mudanças provocadas pela comunicação

Uma comunicação eficaz no mundo organizacional pode ser entendida como aquela que transforma e muda a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas mudar suas idéias, mas não provocar nenhuma atitude, então a ela não atingiu seu resultado.
Obter êxito nesse processo significa ter colaboradores mais criativos, flexíveis, trabalhando melhor em equipe, proativos e com engajamento muito maior para entregar sempre o melhor trabalho possível.

A mensagem e a individualidade de receptor

Cada pessoa tem sua própria construção de significados, sendo influenciada por toda carga cultural adquirida durante a vida. Ou seja, os indivíduos não são iguais, portanto pensam e agem de forma diferente! Com isso, a forma de se expressar, a escolha das palavras, o tom da voz ou o meio utilizado na comunicação influencia a forma como o ouvinte interpretará a mensagem recebida.
Entender quem é o receptor da sua mensagem é um dos pontos mais importantes para conseguir obter uma comunicação eficaz, pois, com essa informação, você consegue definir todos os outros pontos que foram citados acima.

etará a mensagem recebida.
Entender quem é o receptor da sua mensagem é um dos pontos mais importantes para conseguir obter uma comunicação eficaz, pois, com essa informação, você consegue definir todos os outros p

Feedback

O feedback é uma ferramenta de suma importância para a comunicação nas organizações.

O processo de comunicação deve estar em evolução contínua, sendo aperfeiçoado todos os dias. Para isso, o feedback é uma ferramenta de suma importância. Portanto, assegure-se do retorno da mensagem que foi transmitida, certificando-se que ela cumpriu o objetivo e, de fato, gerou a atitude esperada. Caso isto não ocorra, a mensagem deverá ser transmitida novamente, dessa vez, veja como pode ser mais clara, até mesmo usando outros meios e palavras. Procure entender quais são as dúvidas a fim de esclarecê-las e melhorar cada vez mais a comunicação existente entre você e seu receptor.

Comunicação como ferramenta motivacional

É importante, no dia a dia, que os colaboradores e a empresa estejam alinhados quanto aos objetivos a serem alcançados. Sendo assim, é através da comunicação eficaz que a organização conseguirá criar uma cultura corporativa, onde cada membro da equipe entenda quais são os valores, crenças e regras de conduta da empresa.
No ambiente organizacional, qualquer tipo de comunicação malfeita — e-mails mal escritos, memorandos com erros, telefones que não funcionam, informações confusas ou qualquer outro ruído na comunicação — pode atrapalhar o processo de disseminação da linguagem corporativa. Por isso, a comunicação assertiva é um cuidado que deve ser tomado pelos gestores, que precisam manter sua equipe sempre informada e motivada.